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售后服务

行为准则:客户至上、敏捷有效、笃实图新、合作共赢

服务理念:为客户创造价值才能为自身创造价值。

服务承诺:一个电话 全程无忧

 

服务承诺一:

24小时热线;您有任何需要,只需拨打24小时售后服务热线400-0982-009

 

服务承诺二:

一刻钟回复; 一刻钟内售后服务工程师将主动和您取得联系,向您了解设备情况和服务需求,通过电话远程指导处理问题

 

服务承诺三:

重大情况处理 ;重大和特别情况,服务体系将启动快速反应机制、专家支持机制和配件绿色通道。

 

 

服务承诺四:

电话回访; 现场服务完工后,公司总部呼叫中心对每次服务进行电话回访,跟踪服务的质量和完成情况,听取客户的意见和建议并反馈到各职能单位进行落实 和改善,以便为客户提供更优质的服务。  

 

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